Сейчас этот инцидент разрешен.
Наш облачный партнер (AWS) запустил незапланированное автоматическое обновление нашей основной базы данных приложения, и оно столкнулось с проблемами, которые не позволили перезапустить базу данных. Теперь он был перезапущен и решен.